Assertividade

Atendimento ágil e on-line e acesso a relatórios gerados por todos os itens embarcados, disponibilização de gráficos com índices de assertividade e eventuais ocorrências, conforme necessidade de cada cliente.

Os mecanismos de aferição da qualidade dos serviços são a base para o aperfeiçoamento contínuo de todas as etapas dos sistemas utilizados pela SEQTRA, proporcionando total satisfação do cliente.

Dispositivos de controle como:

• Eficiência na disponibilização de recursos de gerenciamento logístico.
• Saldo de programação por item, área de carregamento, tipo de veiculo, entre outros.
• Tempos de carregamento e descarregamento, por item ou área.
• Checklist on-line, apurando condições dos itens desde a origem até a entrega (fechamento da logística).
• Translado apontando os quilômetros restantes e a hora prevista para a entrega.
• Visualização on-line das entregas dos itens controlados